长时间没登录账号,等到想操作的时候，突然发现鸥亿交易所的密码死活想不起来，试了十几个常用密码全错，看着登不进去的账号捏着一把汗——毕竟里面放着真金白银，稍不注意可能就找不回来，我去年就刚好碰到过这个问题，折腾了大半天总算解决，整理了正确的处理步骤和要避的坑，给大家做个参考。
如果你的注册手机号还在正常使用,那密码找回其实五分钟就能搞定，打开鸥亿交易所官方APP或者官方网站，在登录界面直接找到「忘记密码」选项，点击进入后输入自己绑定的手机号，获取短信验证码验证身份，验证通过后就可以直接设置新密码了，整个流程都是系统自动处理，几分钟就能搞定，这里要提醒一句：不要连续多次尝试旧密码，一般连续输错5-10次就会触发账号安全保护，锁定24小时不能操作，平白耽误时间，试两三次不对就直接走找回流程更省心。
如果碰到比较麻烦的情况——原来绑定的手机号早就更换注销，收不到验证码，那就需要走官方人工申诉流程了，这里最关键的一点是：一定要认准官方客服入口，只有鸥亿APP内自带的在线客服、官方网站公示的正规客服渠道才可信，千万不要去搜索引擎随便搜「鸥亿交易所客服」，很多钓鱼网站和诈骗分子会盯着这类需求，冒充客服一步一步套取你的身份信息，甚至以「解冻费」「找回手续费」的名义骗钱，我当时搜索的时候就弹出了好几个假客服链接，差点中招，找对官方客服后，按照要求提交申诉材料即可：一般需要提供账号注册人的实名身份证信息、本人手持身份证的清晰照片、账号UID（如果记得）、该账号历史交易记录截图（辅助证明所有权），提交后官方审核一般1-3个工作日就会出结果，审核通过就能解绑旧手机号、重置新密码了。
整个过程里有几个坑一定要避开：第一，任何说「花钱帮你找密码」「提前解锁要交保证金」的全是骗子，官方找回密码是完全免费的，不要给任何人转钱，也不要把短信验证码、二次验证码泄露给任何陌生人；第二，重置密码完成后，建议把新密码做好安全备份，同时开启官方的二次验证，既提升账号安全性，也避免下次再出现忘记密码的麻烦；第三，只要是本人实名的正规账号，走官方流程基本都能顺利找回，不用过度焦虑。
最后也要提醒大家,我国明确禁止虚拟货币相关代币发行融资和交易活动，虚拟货币交易不受法律保护，存在极大的诈骗、财产损失风险，请广大用户遵守国家监管规定，远离虚拟货币交易，保护好自身财产安全。