最近不少关注虚拟货币交易的用户在社交平台提问“欧e交易所进不去了吗”，不少用户反映原本能正常访问的平台网页、APP突然无法打开，既不能查询资产也无法提取资金，引发了很多用户的恐慌，在此必须首先明确：我国监管部门早已正式发文，明确禁止任何虚拟货币交易炒作活动，各类虚拟货币交易所均属于非法金融活动平台，相关业务不受法律保护，用户参与虚拟货币交易本身就需要自行承担所有风险。
从目前用户反馈的情况来看,欧e交易所出现无法登录的情况，常见原因主要分为三类： 第一是监管整治导致被封禁，近年来我国持续清理整治境内虚拟货币交易相关活动，全球多个国家和地区也在收紧对不合规虚拟货币平台的监管，大量没有合规资质的虚拟货币交易所的域名、APP都会被依法封堵，这类平台为了躲避监管虽然会频繁更换域名，但新域名也随时会被再次清理，因此长期无法访问基本都是监管整治的结果。 第二是平台自身经营异常关停服务，多数小众虚拟货币交易所本身就没有正规资质，不少平台甚至从一开始就是打着交易幌子的圈钱项目，当运营方卷款跑路、平台资金链断裂时，会直接关闭服务器停止服务，用户自然再也无法登录，这种情况下用户存放在平台的虚拟资产基本都会被卷走，几乎没有追回的可能，少数短期无法登录的情况可能是平台系统维护，但长期无法登录基本都是平台本身出现了重大问题。 第三是用户端的小范围故障，部分情况下用户自身网络波动、APP版本老旧未更新、设备安全软件误拦截也会导致无法登录，这类问题很容易排查，更换网络、重新安装即可解决，如果尝试后仍然无法访问，就可以确定是平台本身的问题。
需要特别提醒用户的是：很多人遇到平台无法登录后，会急于找回资产，在网上搜索所谓“欧e交易所新域名”“官方客服”，这恰恰给了诈骗分子可乘之机，目前大量钓鱼诈骗分子会主动投放虚假链接，冒充平台工作人员声称可以帮忙解冻账户、提取资产，一旦用户点击链接输入账号密码，或者转账缴纳所谓的“验证金”“解冻费”，就会遭遇二次诈骗，最终落得血本无归。
虚拟货币交易本身不存在任何监管背书,非法虚拟货币交易所随时可能出现无法登录、资产清零的风险，一旦出现问题，用户的权益也得不到任何法律保障，提醒广大投资者远离各类非法虚拟货币交易，选择银行存款、公募基金等合法合规的投资渠道，才能真正保障自身的财产安全。