不少参与虚拟货币交易的用户在遇到账户冻结、无法出金、提现失败等问题时，会搜索“欧e交易所客户电话号码”寻求解决，在此需要明确提醒广大用户，相关活动存在极高风险，需认清本质远离陷阱。
中国人民银行等多部门早已多次发布公告,明确虚拟货币不是法定货币，不具有与法定货币等同的法律地位，虚拟货币交易炒作活动，严重扰乱经济金融秩序，滋生赌博、非法集资、诈骗、传销、洗钱等各类违法犯罪活动，极大危害人民群众的财产安全，所谓“欧e交易所”（部分也俗称欧易交易所）属于境外虚拟货币交易平台，在我国境内开展相关虚拟货币交易业务本身就是非法金融活动，不受我国法律保护。
目前互联网上公开流传的各类“欧e交易所客户电话号码”，绝大多数都存在极大风险：一部分早已失效无法接通，根本无法解决任何问题；另一部分则是诈骗分子专门设立的虚假客服电话，不少用户本来就已经遭遇平台无法出金的财产损失，反而会被虚假客服以“解冻账户”“协助出金”“验证保证金”“税费代缴”等名义二次诈骗，遭受更大的资金损失。
如果用户已经参与相关交易,遭遇平台跑路、诈骗等财产损失，请不要轻信网络上随意搜到的所谓官方客服电话，应当第一时间保存好聊天记录、转账记录、交易凭证等证据，向当地公安机关报案，或者拨打全国统一反诈热线96110求助，通过合法途径维护自身权益。
最后再次提醒广大公众：一定要认清虚拟货币交易的非法性和高风险性，远离各类非法虚拟货币交易活动，不要轻信所谓平台客服、投资回本的信息，避免落入诈骗陷阱，造成无可挽回的财产损失。