不少有虚拟货币交易需求的用户会在网络上搜索“欧e交易所电话客服号码”，希望能解决账号异常、提现受阻等各类问题，但在此需要明确向广大用户提示相关风险：
根据我国人民银行、银保监会等多个监管部门的公告和通知，虚拟货币不是法定货币，不具有法定补偿地位等货币属性，虚拟货币交易炒作活动，会扰乱经济金融秩序，滋生赌博、非法集资、诈骗、传销、洗钱等违法犯罪活动，严重危害人民群众财产安全，我国明确禁止任何虚拟货币交易行为，所有在我国开展相关业务的虚拟货币交易所都属于违规平台，欧e交易所（一般指欧易OKX）本身的经营活动就不受我国法律保护，用户参与交易的所有权益都无法得到保障。
大量不法分子恰恰利用用户找不到官方客服、急于解决问题的心理，在网络上散布虚假的“欧e交易所电话客服号码”，以“帮忙解冻账号”“协助提现”“核实身份”等名义，诱导用户转账汇款、泄露银行卡密码、短信验证码等敏感信息，已经有大量用户因此遭遇诈骗，承受了巨额的财产损失。
即便部分用户找到了所谓的“官方客服”，由于平台属于违规跨境经营，平台随时可能出现关闭服务器、限制提现、卷款跑路等问题，用户即使遭遇资金损失，也很难通过合法途径追回损失，维权难度极大。
在此提醒广大群众,一定要提高风险防范意识，远离一切虚拟货币交易炒作活动，不要轻信网络上流传的各类所谓“欧e交易所电话客服号码”，避免落入诈骗和非法金融活动的陷阱，如果不幸遭遇相关诈骗，请第一时间向当地公安机关报案，维护自身权益。