不少在OYi交易所遇到账户异常、资金提现困难等问题的用户，都会想要查询该平台的客服联系方式，但需要首先明确一个核心前提：我国监管部门早已明确叫停各类虚拟货币发行融资以及虚拟货币交易兑换活动，所有面向境内用户开展业务的虚拟货币交易所都属于违法违规平台,OYi这类非持牌虚拟货币交易所并不受我国法律监管与保护。
从实际运营情况来看，这类小众虚拟货币交易所大多以境外注册为幌子，根本没有公开合规的官方客服联系方式，所谓的社群客服、线上在线客服也都是平台运营方临时设置的渠道，平台本身没有任何运营资质保障，一旦平台出现卷款跑路、崩盘清盘的情况，用户会立刻失去所有联系渠道,根本找不到所谓客服维权。
近年来，大量类似OYi的小众虚拟货币交易所本身就是诈骗团伙搭建的资金盘，靠着高收益噱头引诱用户入金，随后随意操控币价涨跌，当用户想要提取资金时，就会以账户异常、需要验资等理由冻结用户账户，此时用户再想找客服解决问题，早已被对方拉黑，最终只能落得血本无归的结局，更需要注意的是，由于虚拟货币交易本身不受我国法律保护，哪怕用户遭遇财产损失，相关权益也无法得到司法保障,维权难度极大。
如果您已经在OYi交易所遭遇诈骗、资金无法提现等问题，不要轻信网上所谓“代找客服”“帮忙追回资金”的信息，这类信息基本都是二次诈骗，正确的处理方式是第一时间整理好转账记录、聊天记录等证据，向当地公安机关报案处理，也提醒所有投资者，远离一切虚拟货币交易活动，选择银行存款、公募基金等合法合规的投资渠道,才能从根本上保障自身的财产安全。