不少参与虚拟货币交易的用户会咨询“oyi交易所电话客服是多少”，希望遇到提现、账户异常等问题时能联系平台处理，在此首先需要明确国内监管要求与相关风险：
oyi（欧易）交易所是开展虚拟货币交易兑换业务的平台，而根据中国人民银行等多部门发布的公告通知，虚拟货币不属于法定货币，不具备与法定货币等同的法律地位，不受法律保护，任何虚拟货币交易炒作活动都属于违规行为，我国严禁任何机构和个人开展虚拟货币交易兑换相关业务，各类虚拟货币交易所都不具备在我国境内开展业务的合法资质。
这类虚拟货币交易所大多注册在境外,所谓的官方客服渠道本身没有合规保障，网上流传的各类所谓oyi交易所电话客服联系方式，很多都是诈骗分子假冒的，极易导致用户个人信息泄露、遭遇二次诈骗；即便能联系到平台官方客服，由于平台本身业务违规，用户的合法权益也无法得到国内法律的保障，已有大量用户遭遇了平台封禁账户、限制提现、卷款跑路等问题，客服根本无法解决实质问题。
在此提醒广大用户：如果您已经因为在oyi等虚拟货币交易所交易遭遇了资金损失、无法提现等问题，请第一时间整理好交易凭证、沟通记录等材料，向当地公安机关报案，通过合法途径维护自身权益，请一定要提高风险防范意识，远离虚拟货币交易炒作，不要轻信各类虚拟货币平台的盈利宣传，避免掉入诈骗陷阱，造成不可挽回的财产损失。