近年来虚拟货币交易炒作乱象频生，不少小众交易平台靠着低手续费、高收益的噱头吸引用户入场，而很多已经入驻oyi交易所的用户，都碰到了一个棘手的问题：oyi交易所怎么没有客服？无论是账户异常、提币卡顿还是资产显示出错，翻遍平台APP、官网都找不到人工客服入口，只能对着自动回复机器人打转，反馈问题石沉大海,出了问题根本没人管。
不少用户在第三方投诉平台反馈，自己在oyi交易所提币超过72小时未到账，想要联系客服询问进度，平台所谓的“帮助中心”只有套话连篇的常见问题自动回复，提交问题反馈表单后半个多月都没有收到任何回复；平台公布的联系方式要么是空号，要么永远无人接听，所谓的官方用户社群里，管理员长期潜水，用户的问题从来得不到回应,相当于整个平台没有任何人工售后通道。
为什么oyi交易所会没有客服？本质上和这类小众虚拟币交易所的定位脱不开关系，我国早就明确禁止任何虚拟货币的代币发行融资以及交易炒作活动，oyi这类平台本身就是不合规的非正规平台，大多没有正规工商登记，也没有固定的运营团队，根本不会投入成本搭建正规的客服体系，说白了做的就是“赚快钱”的生意，能圈到用户入金就够了，根本没打算给用户提供售后，不少这类平台本身就存在暗箱操作、恶意坑害用户的问题，故意不设置可联系的客服，就是为了出问题后方便失联，让用户维权无门，哪怕平台卷走用户资产,用户也找不到地方追责。
连最基础的客服服务都没有的平台，背后藏着多重致命风险，第一，用户的资产安全完全没有保障，一旦出现提币失败、账户冻结、平台维护等问题，用户没有任何沟通解决的渠道，账户里的资产等于直接变成了“死钱”，拿不出来也退不掉；第二，这类无客服的平台往往跑路风险极高，很多小平台在积累了一定量的用户资金后，就会直接关闭服务器失联，没有客服对接本身就是跑路的前兆，用户的本金会直接血本无归；更关键的是，因为虚拟货币交易本身不受我国法律保护，用户在这类不合规平台亏损被骗后，哪怕想要报警维权，追回资金的难度也非常大,最终只能自己承担全部损失。
在这里也要提醒广大投资者，任何虚拟货币交易都存在极大的法律风险和财产风险，类似oyi交易所这种连基础客服都没有的平台，本质就是典型的交易陷阱，碰到一定要立即远离，不要被所谓的高收益诱惑，盲目入金最终只会落得投诉无门、本金全无的下场，守护财产安全,一定要远离所有不合规的虚拟币交易活动。