很多用户在清理手机内存或者换新手机的时候，不小心把欧义钱包应用删掉了，重新打开后发现之前的资产好像凭空消失了，心里一下子就慌了。其实遇到这种情况先不用着急，绝大多数情况下你的资产并没有丢，只是钱包入口发生了变化。下面就把常见的几种找回办法讲清楚，照着做基本都能找回来。
先搞清楚一个基本概念
钱包应用本质上只是一个管理工具，你的数字资产实际记录在区块链网络上，并不会因为删除应用就消失。删掉的只是本地的显示入口和缓存数据，链上的资产还是安全存在的。所以第一步要做的是稳住心态，不要病急乱投医，更不要轻信网上那些声称收费帮忙找回资产的人，十有八九是骗子。
方法一 重新登录账号找回
如果你之前使用的是交易所账户模式，资产存在平台账户里，那么找回非常简单。去官方渠道重新下载安装应用，使用原来注册的手机号或邮箱登录账号，完成验证之后进入资产页面，你会发现余额还在原地，一分钱都不会少。这种情况删除应用对资产没有任何影响，因为资产数据都在平台服务器上。
方法二 用助记词或私钥恢复钱包
如果你使用的是去中心化钱包功能，资产由自己掌管的私钥控制，那么恢复就需要用到当初创建钱包时备份的助记词。重新安装应用后，选择导入钱包或恢复钱包的选项，按顺序输入当初抄写下来的助记词，或者粘贴私钥文件，设置好新的密码，钱包地址和资产就会全部恢复显示。
这里要特别提醒，助记词是找回资产的唯一凭证。如果当初没有备份，或者备份的纸条弄丢了，那找回的难度会非常大，任何人都无法替你重新生成。所以在创建钱包的时候，务必要把助记词抄在纸上，妥善保管在安全的地方，不要截图存在手机里，更不要发给任何人。
方法三 联系官方客服协助处理
如果重新登录后还是看不到资产，可能是登录错了账号，或者资产存在不同链上的不同地址里。这个时候可以通过应用内的在线客服入口咨询，把问题情况说明清楚，客服会帮你排查资产去向。注意一定要通过官方渠道联系，不要在搜索引擎里随便点来路不明的客服链接，假冒客服的骗局非常多。
几个容易踩的坑要注意
第一，登录时确认用的是当初注册的账号，很多人有多个账号，登错了自然看不到资产。第二，检查资产的显示链是否选对，比如资产在链上但应用默认显示的是主网，切换一下网络就能看到。第三，绝对不要把助记词、私钥、验证码告诉任何人，正规平台客服永远不会索要这些信息。第四，网上那些声称交钱就能破解找回资产的服务全部是诈骗，千万别转账。
日常防护建议
为了避免以后再遇到这种麻烦，建议大家养成几个好习惯。备份助记词并多处妥善保存，定期检查备份是否完好。开启账号的二次验证，提高安全等级。换手机前先确认新设备能正常登录并看到资产，再处理旧手机。删除应用前先想清楚资产是否已经备份好。
总的来说，删除钱包应用不等于资产丢失，只要账号还在或者助记词备份完好，资产随时都能恢复。关键在于平时做好备份，遇到问题走官方渠道解决，保持冷静不碰骗局，资产安全就有保障。