不少虚拟货币投资者在社交平台、加密资产社群反馈，自己登录欧e（原欧易OKX）官方交易所PC端时，突然遭遇交易功能冻结，无法完成现货挂单、合约交易、提币划转等核心操作，部分用户甚至出现账户内资产无法取出的情况，一时间引发用户恐慌,也再次将虚拟货币交易所的资产安全问题推上舆论热点。
从用户反馈来看，本次出现的冻结情况呈现不同特征：部分用户仅PC端交易功能受限，移动端账号仍可正常操作；也有用户全渠道交易权限被封，账户资产完全无法动弹，有投资者称自己没有任何异常操作，平白被冻结后十分担心平台吞掉资产；也有用户表示，此前就收到平台要求补充KYC身份认证的通知,未及时更新信息后就被限制了交易。
结合虚拟货币交易所的常规规则，此次PC端集中出现交易冻结，大致可分为几种常见诱因：第一类也是最常见的，是平台风控触发，为了符合反洗钱、合规监管要求，交易所风控系统会自动标记异常行为，比如异地首次登录、短期内大额频繁交易、KYC信息不全未更新、账户被牵连涉及违规资金，或是用户PC端登录环境异常——比如从非官方渠道下载了盗版客户端、使用违规代理IP、设备存在木马病毒，都会被系统判定为风险账户，冻结交易权限，第二类是平台技术故障，少数情况下PC端客户端版本更新、系统维护升级时会出现程序bug，误将正常用户的交易权限标记为冻结，这类问题一般平台会快速修复，批量给误冻账户解封，第三类则是监管合规调整，近年来全球多地收紧虚拟货币交易监管，不少交易所会对不符合区域监管要求的用户账户批量限制交易,也会引发大面积冻结。
面对PC端交易冻结，很多用户第一时间容易慌乱，反而给骗子可乘之机——近期已经出现不少打着“付费解冻”“内部渠道解封”旗号的诈骗，不少用户着急取出资产已经被骗取手续费，业内提醒，用户遇到冻结后，首先要通过平台官方客服核实冻结原因，如果是误触风控、信息不全这类问题，一般审核通过后很快就能解封；但更需要清醒认识到的是：我国监管部门明确禁止任何虚拟货币代币发行融资以及虚拟货币交易炒作活动，欧e这类境外虚拟货币交易所提供的交易服务，本身不受我国法律保护，一旦出现账户冻结、平台限制提币甚至跑路,用户的财产损失根本无法通过合法途径维权。
此次欧e官方交易所PC端出现大规模交易冻结事件，再次给所有虚拟货币参与者敲响了警钟：虚拟货币没有实体信用背书，交易平台也不受监管约束，不存在所谓的绝对资产安全，远离虚拟货币交易,才是避免财产损失的根本选择。