在数字化服务日益普及的今天，客户对于企业服务的期待早已超越了“有问必答”的基础层面，我们习惯于在深夜发送消息，期待第二天一早收到回复；我们习惯于在遇到难题时，希望有人能立刻伸出援手，真正能让我们感到惊喜的,往往是那些超乎预期的服务体验。 我对“亿欧客服响应速度”有了切身的体会,这种体验让我对这家科技媒体与产业服务平台的服务理念有了全新的认识。 事情的起因是一次常规的业务咨询，因为对平台的功能使用不太熟悉，我抱着试一试的心态联系了客服，在按下发送键的那一刻，我并没有抱太大的希望，毕竟在快节...