今年上半年,浙江宁波的刘女士向当地消保委投诉,自己上初二的13岁儿子偷偷用她的手机,在一款小众社交陪玩App内累计充值近3万元,全部兑换成了平台的“欧逸虚拟币”,用来给主播刷礼物、解锁私密聊天权限,等刘女士发现的时候,给孩子攒的高中择校费已经所剩无几,而更让她无奈的是,平台以“无法证明充值行为是未成年人所为”为由,拒绝了全额退款的申请。
这并非个例,在黑猫投诉、12315全国投诉平台上搜索“未成年人 欧逸虚拟币 充值”,相关投诉已经超过千条,多数集中在小众社交、游戏陪玩、线上抽奖类平台,这...